對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老用戶或是老會(huì)員都是及其寶貴的，事實(shí)上老用戶也是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)的通訊業(yè)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如今每一家運(yùn)營(yíng)商都在想方設(shè)法的留住老用戶，這也是可以決勝于未來(lái)的一個(gè)重要條件。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，我們看到消費(fèi)者的自主選擇性也越來(lái)越強(qiáng)，所以對(duì)于各大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，每一家都在尋找一個(gè)最可靠的方法去留住老用戶。

對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)，雖然他擁有著最多的客戶群體，可是相比之下近些年移動(dòng)的客戶資源流失速度也在不斷的加快，所以為了應(yīng)對(duì)這一點(diǎn)，移動(dòng)也是為那些10年不換號(hào)的5星級(jí)用戶推出了一系列的優(yōu)惠政策，第一項(xiàng)就是高性價(jià)比的套餐，這些套餐的優(yōu)惠力度大，很顯然是新用戶所無(wú)法享有的。

第二點(diǎn)就是延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間，如果你忘記交話費(fèi)沒(méi)關(guān)系，老用戶自然不用擔(dān)心因?yàn)椴患皶r(shí)交話費(fèi)而停機(jī)的情況，這對(duì)于一些忙碌的白領(lǐng)一族來(lái)說(shuō)也算是一種福利了。第三點(diǎn)就是客服的優(yōu)先接入，有專門的客服優(yōu)先服務(wù)，這也算是一個(gè)非常便利的條件了吧。

我認(rèn)為：對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，這些條件其實(shí)都還算是相對(duì)不錯(cuò)的，至少這也的確是方便了很多的移動(dòng)用戶，和以往移動(dòng)換湯不換藥的營(yíng)銷政策相比，這些便利條件也算是真正的為客戶著想了。所以對(duì)于那些老移動(dòng)用戶來(lái)說(shuō)，這些還真的算是福利了。

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