一直以來,華為在不斷探索線下體驗店的構建,也逐漸在各地開放了幾家標桿性的體驗店,因為其大氣的設計和高科技的蘊含,都成了當地的地標。近日,華為在授權體驗店方面繼續升級,3月23日,全國第一家華為授權體驗店(Plus)在武漢楚河漢街開業,不管是人文科技理念還是綠色生態都有一個全新的升級,再次在行業樹立了一個全新標桿。
清明上河圖上的科技之光
武漢華為授權體驗店(plus)選址在武漢著名的商業中心-漢街,這里沿著楚河南岸而建,讓人不免想起中國象棋上的楚河漢界,確實是一個很有文化的設計。漢街的主體采用民國建筑風格,穿插了極具時尚元素的現代建筑和歐式建筑,有一種文化融合之美,全街有三個街區,集合200多個國內外一流商家,諸多知名品牌,還有很多文化項目,也被稱之為“中國第一商業街”,更有現代“清明上河圖”之美譽。此次開業的華為授權體驗店(Plus)就位于楚河漢街第三街區,建筑面積超過700平方米,上下兩層,非常顯眼,可以說是清明上河圖上的科技之光了。
華為授權體驗店(Plus)并沒有改變建筑的外立面,只是將原有窗戶玻璃調整為落地玻璃設計,就好像打通了一個空間之門,在外在內完全是兩種風格的體驗,似乎從復古民國一下子跨入了未來科技,穿越了時空。這種獨特的感受也讓武漢華為授權體驗店(Plus)變得更加獨特和難以復制,體驗店內的裝修和設計,就秉持了華為一貫的科技感受,內墻和樓梯采用GRG材料整體成形,無縫拼接,渾然一體,完整而圓潤。體驗店里展出的產品數量達到了200多款,可涵蓋了手機、手表、手環、平板、電腦、家居、官方及第三方配件、IP產品、云服務等等,以說是完整的呈現了華為體系的各類科技產品,每個人都可以在這里窺見未來科技生活的端倪,也是一個真正萬物互聯的小世界。
打造全新消費體驗
新零售自然也要重塑整個購物體驗,而在對人的關懷上,是體驗店最為看重的部分。從設計來看,視覺形象帶來的美好是第一步,這是帶來完美消費體驗的前提。接下來就是整個體驗店的區域設置了,比如最核心的智能體驗臺,不僅可以展示體驗華為的最新產品,這些產品還與前方的配件專區互相連通。消費者互動大屏可以實現一個不被打擾的瀏覽過程,讓消費者可以快速從系統中獲取全部產品的相關信息,從而得以迅速找到自己的需求所在。定制區、配件區、智選區都為消費者提供了細致而全面的產品服務和體驗,這種細致和體貼,確實給人帶來了非常不錯的購物體驗。
當然更值得一提的還是店內的細節,比如門店還有自己的香氛系統,分為環境主香與區域調香,主香選用接近森林、海洋的自然清新香味,清爽舒適。區域調香加入青檸、柑橘,作嗅覺的細微點綴,令人感覺放松和愉悅。自動控制的節能照明系統,最佳音質、小尺寸陣列音箱系統帶也來了非常舒適的體驗,所謂魔鬼在細節中,大概就是如此了。每一個細小環節的用心,最后呈現出來的都是完全不同的體驗。
值得一提的是,這里還設計了消費者的休閑區,兒童的教育區,消費者的教育區以及裝機服務區,把店鋪的服務功能也進行了外延和擴大,消費者不僅僅可以在這里進行購買,更可以在這里休閑娛樂和帶孩子學習,讓整個體驗店更加生活化,成為消費者來漢街逛的必選之處。
華為品牌構建的關鍵一環
從去年開始,華為開始在全球范圍加速了體驗店的建設,盡管體驗店不會是銷售的重要渠道,但確實品牌落地的核心場所。消費者可以在網上或者手機店里購買到華為的產品,但是對華為品牌的感知和體驗,就要到店里才能實現了。目前華為在國內已經穩居手機銷售的老大,同時也是唯一站穩高端價格區間的國產品牌。所以在產品力已經上去之后,如何讓品牌力也能夠充分發揮出來,就成了當下一個最為重要的工作。
華為的體驗店可以說是整個行業中規格最高的體驗店了,包括體驗店員工的素質,已然在業界樹立了一種典范,因而也成為新生代大學生就業的熱門崗位。這些從軟件到硬件的不計成本的優化,最終為我們呈現出來的,就是一個最完美的華為科技體驗,讓消費者只要一進入其中,就能夠真正感受到中國手機第一品牌的實力和用心,讓購物更有品質感,讓售后也更有尊貴感,這些最終都會凝結成對華為品牌的認知感,一步一步讓華為品牌成為消費者心目中的科技首選。
這次華為體驗店在武漢漢街的設立,可以說是再度提升了整體的體驗和規格,而在華中重鎮的布局,也成為華為整個體驗店落地計劃中非常重要的部分。值得一提的是,武漢也是華中的科技中心,很多科技企業也在這里有所布局,也因此,華為的標桿示范作用就更加重要,一定要充分體現出華為的優勢,才能夠贏得更廣泛和深刻的認同。
華為體驗店的落地一直有條不紊,讓人欣喜的是在這個落地的過程中還不斷有進化和升級,讓體驗店也有了一種科技產品的感覺,這種細節和用心才是華為真正強大的地方。
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