8月11日，ZUK CEO常程親自揭開了旗下首款智能手機(jī)ZUK Z1的神秘面紗。而在發(fā)布會現(xiàn)場，被稱為“ZUK掌柜”的常程一度哽咽地表示“我愛它就像愛我的女兒”。讓用戶看著爽、用得爽，是ZUK打造出Z1的“初心”，從很多方面來看，這款為重度用戶量身定制的新機(jī)也的確稱得上是“誠意之作”。

一、信任

7月21日，ZUK在京東金融上線盲籌活動，在不告知用戶任何產(chǎn)品配置或外觀的情況下進(jìn)行眾籌。在宣傳海報里，常程說“這一次我們用盲籌約一場信任的游戲”。

最終ZUK贏得了這場關(guān)乎情懷的盲籌游戲，6小時完成眾籌目標(biāo)，并以420萬的總籌資額圓滿完成眾籌，超出眾籌目標(biāo)金額的8倍。

發(fā)布會現(xiàn)場，常程還引用凱文·凱利新書《新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則》中的一段話來描述：“信任是一種特殊的品質(zhì)，它不能被購買，不能被下載，不能立竿見影，這在這個速食文化里是一種驚人的品質(zhì)。”

建立和用戶之間的信任，也成為了ZUK的價值觀。

二、手機(jī)本身的核心功能

1. 自創(chuàng)U-Touch指紋解鎖

U-Touch是ZUK Z1的一項創(chuàng)新設(shè)計，是全球首個在Home鍵的指紋芯片上實現(xiàn)全套手勢操作的解決方案。包括指紋識別、輕觸返回、左右滑動多應(yīng)用切換、單擊亮屏并返回主頁、雙擊進(jìn)入任務(wù)管理器五大功能。

常程在發(fā)布會上說，Z1的U-Touch不僅僅是對安卓手機(jī)的一次顛覆性突破，同時也是一次對蘋果手機(jī)home鍵的優(yōu)化。

2. 永不卡頓的系統(tǒng)

手機(jī)卡頓是Android用戶吐槽最多的話題，最主要的原因正是由于應(yīng)用關(guān)聯(lián)啟動、緩存垃圾、內(nèi)存消耗而引起的。市面上已經(jīng)不少第三方軟件致力于解決卡頓的痛點，比如獵豹清理大師、360清理等，但手機(jī)廠商都還沒有從系統(tǒng)層面真正解決這一難題，為此，ZUK還從360公司挖了一個團(tuán)隊，專門研究根治自啟問題。

ZUK手機(jī)的第一代ZUI系統(tǒng)號稱可以做到永不卡頓，其原理是通過自啟防護(hù)引擎+免掃描垃圾清理兩大核心技術(shù)，將開機(jī)自啟、聯(lián)網(wǎng)自啟、后臺喚醒、頑固自啟等所有不合理的關(guān)聯(lián)啟動全部切斷，并自動清理應(yīng)用運行時產(chǎn)生的無用緩存。數(shù)據(jù)顯示，ZUI系統(tǒng)能做到使流量消耗降低78.3%、電量消耗降低52.6%、應(yīng)用啟動時間降低6.2%。

同時，ZUI無需ROOT，所有應(yīng)用均可卸載。對于手機(jī)發(fā)燒友來說，這也有可能成為新的爆點功能。

3. 卡券歸類、驗證碼智能輸入

ZUI的智能還在于，可以將短信服務(wù)號碼分門歸類，并且自動識別電影取票券、團(tuán)購券、電子登機(jī)牌、包裹領(lǐng)取券等信息，將其整理成更加容易識別的卡券形式，方便用戶查找信息。這或許也是借鑒了iOS系統(tǒng)Passbook的優(yōu)點。

它還有另一個非常實用的功能，就是驗證碼自動識別和輸入。大家在很多場景里都要使用驗證碼，一般是先看短信找到驗證碼，再人工輸入，而使用ZUI系統(tǒng)，驗證碼會自動出現(xiàn)在輸入框中，用戶只需點擊就可以將驗證碼輸入，簡單而自然。

4. 首款USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口手機(jī)

據(jù)了解，Z1是全球首家支持USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口的手機(jī)，支持正反插拔設(shè)計。而且，USB 3.0的支持，可以實現(xiàn)高達(dá)500MB帶寬的數(shù)據(jù)傳輸，比傳統(tǒng)USB 2.0數(shù)據(jù)傳輸快10倍。Z1另一大特色是極速充電，5分鐘充電可實現(xiàn)通話120分鐘。

Z1手機(jī)的不少功能反映了它的“情懷”，比如藝術(shù)感的鎖屏相框、承諾升級到Android M，以及Google未來發(fā)布的最新操作系統(tǒng)、標(biāo)配64G大存儲等等。它的首發(fā)售價為1799元，也是一個有競爭力的價格。

三、用戶在哪里

常程是標(biāo)準(zhǔn)的70后，然而他在Z1發(fā)布會現(xiàn)場卻大量使用90后，甚至95后的語言。這是因為，ZUK把用戶人群主要定位在二三線城市的年輕用戶，更多的是95后。這類用戶更多集中在QQ和微信平臺，特別是群，據(jù)常程講他的核心用戶群已有1800多人。

和這些用戶成為粉絲，也是常程打造產(chǎn)品的一個理念。

在ZUK品牌剛剛創(chuàng)立以及手機(jī)研發(fā)的過程中，常程和他的團(tuán)隊都會通過微博、微信、QQ群或者現(xiàn)場走訪等方式，跟粉絲互動，收集他們的意見，讓他們參與其中。據(jù)說，在6月19號時，就已有16個粉絲看過真機(jī)。

四、不和對手撕逼

眾所周知，手機(jī)市場一直充滿腥風(fēng)血雨，廠商之間的競爭堪稱慘烈。而當(dāng)記者問常程，如何看待接下來和對手們的競爭時，常程的回答卻非常簡潔：“不撕逼”。他認(rèn)為，在中國做手機(jī)的廠商都是值得尊敬的。

作為初創(chuàng)品牌，活下去是ZUK首要考慮的。因此它對目標(biāo)不是如何將競爭對手打下去，而是獲取用戶的心，提供用戶想要的產(chǎn)品。常程希望自己的產(chǎn)品可以足夠簡單化，他表示，“手機(jī)企業(yè)喜歡用生態(tài)這一詞，而我就是想讓用戶用得爽。”

五、ZUK和聯(lián)想的關(guān)系

很多人會發(fā)現(xiàn)，從ZUK品牌發(fā)布之初，常程就堅持獨立的設(shè)計和產(chǎn)品文化，少有聯(lián)想手機(jī)的痕跡，甚至在生產(chǎn)和銷售渠道上也保持自主選擇權(quán)。比如Z1所采用的代工廠是曾為諾基亞代工的比亞迪工廠，而不是聯(lián)想。

“聯(lián)想是我們的備選之一，但是聯(lián)想在去年更多的精力放在摩托全球業(yè)務(wù)拓展上，現(xiàn)在第一款產(chǎn)品的代工選擇比亞迪，后面的產(chǎn)品選擇聯(lián)想。”

有記者談到，ZUK是否有意甩掉聯(lián)想這個包袱時，常程答道：“我們不希望成為一個富二代，因為我們的爹多么好我們可以自己不努力，這個是我想更多傳遞給Team的，所謂的創(chuàng)業(yè)就是要自己靠自己，聯(lián)想投了70%它只是投資者，要活我們先靠自己。”

另一方面，聯(lián)想也給了ZUK足夠的空間，甚至在銷量上也并沒有硬性要求。在聯(lián)想董事長楊元慶看來，ZUK作為首個獨立運營的互聯(lián)網(wǎng)品牌，肩負(fù)著推動聯(lián)想變革的重大使命。他曾表示，不希望外界把聯(lián)想看成是一個“中年大叔”。

這次Z1的發(fā)布，楊元慶身在美國不能到場，但他在微博上寫道，“聽說到結(jié)尾處，掌柜常程淚流滿面，說愛Z1就像愛自己的女兒。為掌柜鼓掌。”

或許聯(lián)想和ZUK的關(guān)系，就像是一位父親對孩子的一次放手，讓他可以實現(xiàn)獨立闖世界的夢想。同時，孩子身上也寄托了父親新的希望。

在外界看來，常程并不像羅永浩那樣是一個真正的演講家和講故事的高手。他身上最吸引人的，是那份對于產(chǎn)品真摯而單純的熱愛。在發(fā)布會現(xiàn)場，就有很多臺下的粉絲大喊出“掌柜，我愛你”，來表達(dá)對這位“70后男人”的認(rèn)可。

而Z1手機(jī)這款誠意之作的背后，體現(xiàn)的是常程和他的團(tuán)隊對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，以及對用戶體驗的極致追求。然而，市場才是最終的試金石。常程所堅持的“信任”和以用戶為中心的產(chǎn)品理念，能否最終打動用戶，ZUK能否改變現(xiàn)有市場格局……在不久的將來，這一切都會水落石出。

作者是《中國企業(yè)家》、《彭博商業(yè)周刊》前科技主筆

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