此前，三星早已為三星S10手機(jī)上消息推送了根據(jù)Android 10的One UI 2.0的beta公測(cè)版，堅(jiān)信早已有許多搶鮮客戶升級(jí)到全新檢測(cè)版本號(hào)，終究One UI 2.0在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)上產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變還是較為顯著的，另外也產(chǎn)生了一部分新作用或是作用改善。但是，一部分搶鮮黨的運(yùn)勢(shì)就沒(méi)有那麼好啦，她們碰到了手機(jī)重啟后沒(méi)法開(kāi)啟的難題，一部分不幸客戶只可以根據(jù)恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)軟件到Android 9來(lái)處理。

據(jù)外國(guó)媒體SamMobile報(bào)導(dǎo)，三星現(xiàn)階段消息推送給S10手機(jī)上的Android 10系統(tǒng)存有一個(gè)十分比較嚴(yán)重的bug，機(jī)器設(shè)備在升級(jí)至One UI 2.0公測(cè)版以后，假如客戶對(duì)機(jī)器設(shè)備開(kāi)展重新啟動(dòng)，則會(huì)碰到PIN、登陸密碼或是圖案設(shè)計(jì)等方法沒(méi)法手機(jī)解鎖的難題。針對(duì)早已碰到這個(gè)問(wèn)題的客戶，假如設(shè)定了“搜索我的微信”服務(wù)項(xiàng)目，則能夠根據(jù)這一作用刪掉機(jī)器設(shè)備上全部的認(rèn)證方法，如登陸密碼、PIN、圖案設(shè)計(jì)或是指紋識(shí)別等，來(lái)手機(jī)解鎖。可是，這以后沒(méi)法在機(jī)器設(shè)備上密碼設(shè)置等認(rèn)證方法，直到三星消息推送修補(bǔ)補(bǔ)丁下載。

而針對(duì)沒(méi)有開(kāi)啟“搜索我的微信”服務(wù)項(xiàng)目的客戶，唯一的解決方案便是修復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)，隨后根據(jù)Samsung Smart Switch刷回Android 9，可是這一實(shí)際操作會(huì)消除機(jī)器設(shè)備上的全部數(shù)據(jù)信息。而且在修復(fù)到Android 9系統(tǒng)軟件以后，一部分客戶依然碰到了沒(méi)法設(shè)定圖案設(shè)計(jì)、PIN或是登陸密碼等開(kāi)啟方法。

針對(duì)S10升級(jí)Android 10公測(cè)版出現(xiàn)難題一事，現(xiàn)階段三星尚未開(kāi)展評(píng)價(jià)。而針對(duì)早已碰到有關(guān)難題而且不愿將機(jī)器設(shè)備恢復(fù)出廠的客戶，三星現(xiàn)階段都沒(méi)有得出一個(gè)解決方法。但是，這一難題并不是產(chǎn)生在全部客戶的身上。對(duì)于說(shuō)想搶鮮可是還未升級(jí)的客戶，提議再等等。

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