生活給我們開個玩笑，可能就是一場暴風雨，一份合適的保險顯然比“我用余生護你周全”來得更實在，越來越多的人選擇借助保險來緩沖各種意外對生活的沖擊。

      上海的唐女士也是其中之一，早早便為自己配備了招商信諾高端醫療險，經歷了年初的那次大病住院，周女士便實實在在地體會到了保險的重要性，而高端醫療險的優質服務，更是讓她為自己的選擇感到慶幸。

手術成功≠高枕無憂 術后護理同樣重要

      唐女士作為一家知名企業的高管，熬夜加班連軸轉已經成為一種常態，雖然職場得意，卻也深受中年危機困擾，常常對自身的健康狀況無暇顧及。在一次單位體檢中，唐女士被查出子宮內膜占位，復診后確診為子宮內膜癌，需要手術治療。

      前期唐女士購買了招商信諾的高端醫療保險，醫療機構選擇和治療方案問題不大，但由于多方面原因，入院日期只能定在春節前夕。

      2021年2月10日，唐女士在上海一家私立醫院接受了子宮內膜癌的治療方案（腹式子宮根治性切除伴雙側盆腔全淋巴切除術伴輸卵管及卵巢摘除），手術很成功，但新的難題已經伺機而動……

      唐女士術后伴有并發癥，身體極其虛弱，留置了輸液管路和尿管，行動十分不便。子女不在身邊，先生由于健康狀況也無法承擔照護妻子的責任。

      手術后依然存在一定的風險，醫院病房護士因春節假期無法做到24小時床旁護理和病情監測，而護工非醫療專業背景，不具備護理能力。如果護理不當造成病情反復，長期的職場缺席也將會對事業造成重創，要強的唐女士承擔著身體與心理的雙重負擔。

招商信諾攜手金牌護士 配置術后康復“保險箱”

      而后，唐女士想到自己購置的高端醫療險產品中包含專業護士術后護理服務，咨詢服務內容后，發現這項增值服務恰好可以為自己的困境救急。

      招商信諾高端醫療險客戶如果在保險期間發生住院或者手術，可以免費享受多次由「金牌護士」提供的病房專護、上門護理、居家康復、就醫陪診類服務。“線上預約服務，護士上門護理”，這樣便捷、貼心的保險增值服務讓唐女士安心不少。

      招商信諾合作方金牌護士在接到服務需求后，第一時間為唐女士安排了擁有10年護理工作經驗的上海復旦婦產醫院史護士，以及13年護理工作經驗的普陀區中心醫院俞護士兩位經驗豐富的婦科護理專家進行病房專護，24小時全天候的輪班護理加照顧，時刻關注患者生命體征，多次觀察脈搏、呼吸、血壓、引流液、尿液等，并一小時一記錄，已經達到醫院ICU的特級護理等級標準。

      此外，護士還通過日常溝通和心理疏導安慰患者，唐女士住院期間的精神狀態有了明顯好轉，這也對病情恢復極其有利。

      整個服務過程中，金牌護士的專業高值服務項目經理全程把控，開展質控管理，并對患者及家屬進行心理支持，實現護理服務高品質交付。優質的護理服務解決了唐女士的術后照護難題，快速康復回歸職場對她來說不再是遙遙無期。 

唐女士護理記錄單（節選）

健康險與護理產業深度融合 構建閉環式健康保障體系

      針對唐女士的服務案例，促使醫療健康險從戰略高度轉向對醫療健康險產品創新工作的思考。業內人士表示，健康險產品與護理服務相結合，能夠打造醫療服務全流程閉環，幫助客戶構建更加完備的健康保障體系，實現社會資源利用的最大化，有利于滿足多層次、多樣化的健康服務需求。

      尤其是高端醫療險，作為健康險領域的標桿產品，通過與護理服務的有機融合，給客戶帶來全新、極致的醫療服務體驗。

      招商信諾高端醫療險的合作伙伴——金牌護士歷經5年多的發展，已經成長為國內領先的互聯網護理服務平臺，以覆蓋全國的規模化的服務交付能力與保險公司合作，從解決保險客戶居家醫護服務需求的痛點出發，助力保險價值更進一步的“增值”，滿足中高端群體對醫療健康保險的高標準需求。

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