2019年09月13日 14:58，覃女士發(fā)起對(duì)vivo的投訴。截止發(fā)稿前，vivo有效投訴69次。

覃女士向公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)21CN聚投訴反映：“本人于2019年6月12日在京東vivo官方自營旗艦店購買2019年款I(lǐng)QOO手機(jī)，于第二天收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)信號(hào)很差，出門經(jīng)常連微信都無法使用，聯(lián)系vivo客服，客服讓我恢復(fù)出廠設(shè)置，我試了以后信號(hào)有所改善，但是與其他手機(jī)相處，信號(hào)還是相對(duì)不穩(wěn)定，最近幾天更顯嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)長時(shí)間保持兩格三格信號(hào)的情況，很是影響我的出行，本人要求vivo給予解釋和更換新機(jī)”

2019年09月13日 15:19，覃女士補(bǔ)充表示：“與本人使用了兩年多的其他國產(chǎn)牌子的手機(jī)相比，在同一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，IQOO手機(jī)只有三格信號(hào)，另外一個(gè)手機(jī)卻顯示的是滿格信號(hào)，我已經(jīng)因?yàn)檫@款手機(jī)的信號(hào)問題，在出行的時(shí)候使用微信滴滴因?yàn)樾盘?hào)不穩(wěn)定，無法刷新消息，帶來諸多不便，我需要貴公司的解釋，請(qǐng)不要敷衍了事。”

2019年09月13日 19:23，覃女士補(bǔ)充表示：“今晚還是遇到這個(gè)問題，還是一樣信號(hào)不穩(wěn)定，明明在的是市區(qū)飯店吃飯的”

投訴詳情：六月份購買的IQOO手機(jī)信號(hào)差

21CN聚投訴，21CN網(wǎng)站主辦的公益性消費(fèi)投訴服務(wù)平臺(tái)，廣東省網(wǎng)信辦支持的重點(diǎn)網(wǎng)站品牌欄目，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)中國互聯(lián)網(wǎng)公益獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。

(責(zé)任編輯：趙金博)

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